Komunikacja z Przewoźnikami
1. Pytania od Przewoźników:
Przewoźnicy mogą zadawać Ci pytania dotyczące Twojej przesyłki oraz Twoich dokładnych oczekiwań wobec usługi transportowej.
Pytania te widoczne są dla wszystkich użytkowników na stronie Twojej przesyłki, w części "Pytania od Przewoźników". Aby odpowiedzieć na otrzymaną wiadomość kliknij przycisk "Odpowiedz".
Twoje odpowiedzi pozwolą ustalić Wam dokładne warunki transportu.
Pytania te widoczne są dla wszystkich użytkowników na stronie Twojej przesyłki, w części "Pytania od Przewoźników". Aby odpowiedzieć na otrzymaną wiadomość kliknij przycisk "Odpowiedz".
Twoje odpowiedzi pozwolą ustalić Wam dokładne warunki transportu.
2. Zadawanie pytań Przewoźnikom:
Gdy otrzymasz już oferty od Przewoźników Ty także możesz zadawać im pytania.
W tym celu rozwiń "Szczegóły oferty" i kliknij przycisk "Zadaj pytanie" przy interesującej Cię ofercie.
Oprócz podstawowych informacji takich jak cena oraz termin transportu w niektórych przypadkach warto ustalić z Przewoźnikiem także dodatkowe kwestie.
Jeżeli Przewoźnik nie podał takich informacji w treści oferty ani na swojej stronie profilowej, możesz zapytać go o takie kwestie jak:
W tym celu rozwiń "Szczegóły oferty" i kliknij przycisk "Zadaj pytanie" przy interesującej Cię ofercie.
Oprócz podstawowych informacji takich jak cena oraz termin transportu w niektórych przypadkach warto ustalić z Przewoźnikiem także dodatkowe kwestie.
Jeżeli Przewoźnik nie podał takich informacji w treści oferty ani na swojej stronie profilowej, możesz zapytać go o takie kwestie jak:
- czy Przewoźnik oferuje ubezpieczenie przesyłki i do jakiej kwoty
- rodzaj pojazdu jakim będzie przewożona przesyłka
- sposób zabezpieczenia przesyłki podczas transportu (np. sposób zamocowania motocykla w pojeździe)
- oferowane wsparcie i pomoc podczas załadunku, pakowania i transportu (szczególnie istotne przy przeprowadzkach oraz ciężkich przedmiotach)
Twoja wiadomość zostanie wysłana Przewoźnikowi na jego skrzynkę e-mail.
