Zgłaszanie szkody

Transakcja została zawarta w serwisie Clicktrans
Przewożony przedmiot nie podlegał wykluczeniom dostępnym w warunkach ubezpieczenia
Szkoda wynikła podczas transportu
Przedmiot został uszkodzony lub zagubiony / skradziony
Jeżeli przedmiot był używany, posiadasz dokumentację fotograficzną przedmiotu wykonaną przed transportem
Jeżeli przedmiot był nowy, posiadasz dokument zakupu
Jeżeli szkoda wynikła w wyniku przestępstwa - zgłoszone zostało to na Policję

Transakcja była zawarta poza serwisem Clicktrans
Przewożony przedmiot podlegał wykluczeniom dostępnym w warunkach ubezpieczenia, w szczególności:
- Był transportowany jako przedmiot uszkodzony
- Był pojazdem przewożonym na własnych osiach
Jeżeli rekompensata nie dotyczy uszkodzonego / zagubionego / skradzionego przedmiotu. Na przykład jeżeli wpłaciłeś zaliczkę i nie możesz jej odzyskać
W przypadku przedmiotu używanego, nie posiadasz żadnej dokumentacji przedmiotu sprzed uszkodzenia

Zgłoszenie na Policję. Jeżeli szkoda powstała w wyniku przestępstwa, musi to zostać zgłoszone niezwłocznie
Wypełnij formularz szkody dostępny na https://zgloszenieszkody.ergohestia.pl
- W polu “Co się stało?” wybierz opcję “zgłaszam szkodę z pozostałych ubezpieczeń (np. AC, NNW, majątek, cargo, podróż)
- W polu Numer polisy / Data i godzina zdarzenia wpisz numer polisy, który otrzymałeś od Clicktrans w wiadomości email bezpośrednio po transakcji o temacie “Ubezpieczenie przesyłek w Clicktrans - szczegóły”. Jako datę podaj datę kiedy dowiedziałeś się o wystąpieniu szkody
- W polu Zgłaszam szkodę jako, wybierz opcję “poszkodowany”
- W polach Rodzaj osoby i poniższych, podaj swoje dane.
- Kontynuuj wypełnianie formularza zgodnie z informacjami na stronie
Postępuj zgodnie z instrukcjami ubezpieczyciela Ergo Hestia zapewniając komplet potrzebnych dokumentów