- Przewoźnicy nie są anonimowi – weryfikujemy dane wszystkich zarejestrowanych Przewoźników, ponieważ bezpieczeństwo Twojej przesyłki jest dla nas najważniejsze.
- Zanim Przewoźnik będzie mógł składać oferty na Clicktrans dane jego firmy są sprawdzane przez nasz Zespół. Dzięki temu w przypadku ewentualnego sporu możesz dochodzić swoich praw. Możesz też liczyć na naszą pomoc w skontaktowaniu się z Przewoźnikiem.
- Gdy zlecasz transport poza Clicktrans.pl musisz sam zadbać o jej sprawdzenie, a w przypadku nierzetelnego zachowania, możesz mieć problemy ze złożeniem reklamacji.
- Zamiast próbować niesprawdzonych firm, lepiej skorzystać z doświadczeń innych osób.
- Na Clicktrans.pl wszyscy Przewoźnicy otrzymują komentarze od Zleceniodawców.
- Wybieraj Przewoźników z pozytywnymi ocenami.
- Opinie są wiarygodne, ponieważ są wystawiane tylko przez Użytkowników, którzy skorzystali z usług danego Przewoźnika.
- Opinie są dostępne publicznie, a Przewoźnicy bardzo dbają o swoją reputację na Clicktrans.pl. Dlatego szczególnie dbają o przesyłki klientów, z którymi zawierają transakcje poprzez Clicktrans.pl.
Gdy wybierasz ofertę Przewoźnika na Clicktrans.pl, w naszym systemie pozostają wszystkie Wasze ustalenia:
- wytyczne opisane przez Ciebie w treści ogłoszenia, takie jak: opis przesyłki, termin załadunku i dostarczenia oraz inne specjalne wymagania,
- zaoferowana przez Przewoźnika cena oraz warunki transportu, które zobowiązał się spełnić,
- dodatkowe ustalenia dokonane za pomocą wiadomości między Tobą, a Przewoźnikiem (wiadomości, które wymieniasz poprzez Clicktrans.pl są widoczne na stronie Twojej przesyłki i stanowią część ustaleń).
Wszystkie te ustalenia mają formę pisemnej umowy i są wiążące dla obu stron. Dlatego w przypadku ewentualnego niedotrzymania warunków (np. spóźniona dostawa, złe zabezpieczenie przesyłki lub pomylony adres dostawy) posiadasz solidne podstawy do złożenia reklamacji. Przechowujemy Wasze ustalenia i możemy je w każdej chwili udostępnić. Dla porównania jeżeli prowadzisz ustalenia np. przez telefon to możesz mieć trudności z powołaniem się na nie w przypadku sporu.
Pamiętaj, że ustalenia i transakcje zawierane poza Clicktrans.pl nie są bezpieczne. W przypadku ewentualnego sporu, reklamacji lub nieuczciwego zachowania Przewoźnika nie będziemy mogli Ci pomóc.
PL
