Dla Zleceniodawcy
- Wstęp - o serwisie Clicktrans.pl
- Bezpieczeństwo
- Konto Użytkownika
- Jak założyć konto?
- Nie dostałem maila aktywacyjnego
- Nie pamiętam hasła
- Jak mogę zmienić swoje dane?
- Jak usunąć konto?
- Wystawianie przesyłki
- Co zrobić, aby otrzymać oferty transportu?
- Jakiego rodzaju przesyłki można wystawiać na Clicktrans.pl?
- Jak wystawić przesyłkę?
- Nie jestem pewien dokładnych wymiarów
- Link do strony www z opisem przedmiotu
- Zdjęcia przesyłki
- Adresy nadania i dostarczenia
- Nie znam dokładnego adresu
- Termin nadania i dostarczenia
- Jak edytować moje ogłoszenie o przesyłce?
- Co zrobić by otrzymać więcej ofert od Przewoźników?
- Jak wycofać moją przesyłkę?
- Jak wystawić ponownie tę samą przesyłkę?
- Jak działa Szybkie zlecenie?
- Kto może akceptować Szybkie zlecenie?
- Kto i kiedy ustala terminy w Szybkim zleceniu?
- Czym są pakiety promowań?
- Oferty od Przewoźników
- Ile ofert otrzymam?
- Kiedy otrzymam pierwsze oferty?
- Otrzymane oferty
- Co oznaczają liczby i ikonki przy nazwach użytkowników?
- Jak odrzucić ofertę?
- Jak poprosić o ofertę Przewoźnika?
- Wiadomości i komunikacja z Przewoźnikiem
- Jak skontaktować się z Przewoźnikiem?
- O co warto zapytać Przewoźnika przed akceptacją oferty?
- Zasady dotyczące danych kontaktowych
- Dlaczego nie mogę skontaktować się z Przewoźnikiem bezpośrednio?
- Na czym polega Śledzenie przesyłki?
- Kiedy mogę śledzić swoją przesyłkę?
- Gdzie znajdę link do śledzenia mojej przesyłki?
- Akceptacja oferty
- Jak zaakceptować ofertę?
- Czy muszę wybrać najtańszą ofertę?
- Jakie są dalsze kroki po zaakceptowaniu oferty?
- Gdzie znajdę dane kontaktowe wybranego Przewoźnika?
- Czy mogę anulować zaakceptowaną ofertę?
- Jak wystawić komentarz Przewoźnikowi?
- Aplikacja "Clicktrans - zleć przesyłkę"
Dlaczego zlecanie transportu przez Clicktrans jest bezpieczniejsze?
Zweryfikowani Przewoźnicy
- Przewoźnicy nie są anonimowi – weryfikujemy dane wszystkich zarejestrowanych Przewoźników, ponieważ bezpieczeństwo Twojej przesyłki jest dla nas najważniejsze.
- Zanim Przewoźnik będzie mógł składać oferty na Clicktrans dane jego firmy są sprawdzane przez nasz Zespół. Dzięki temu w przypadku ewentualnego sporu możesz dochodzić swoich praw. Możesz też liczyć na naszą pomoc w skontaktowaniu się z Przewoźnikiem.
- Gdy zlecasz transport poza Clicktrans.pl musisz sam zadbać o jej sprawdzenie, a w przypadku nierzetelnego zachowania, możesz mieć problemy ze złożeniem reklamacji.
Opinie o Przewoźnikach
- Zamiast próbować niesprawdzonych firm, lepiej skorzystać z doświadczeń innych osób.
- Na Clicktrans.pl wszyscy Przewoźnicy otrzymują komentarze od Zleceniodawców.
- Wybieraj Przewoźników z pozytywnymi ocenami.
- Opinie są wiarygodne, ponieważ są wystawiane tylko przez Użytkowników, którzy skorzystali z usług danego Przewoźnika.
- Opinie są dostępne publicznie, a Przewoźnicy bardzo dbają o swoją reputację na Clicktrans.pl. Dlatego szczególnie dbają o przesyłki klientów, z którymi zawierają transakcje poprzez Clicktrans.pl.
Ustalenia są spisane i wiążące
Gdy wybierasz ofertę Przewoźnika na Clicktrans.pl, w naszym systemie pozostają wszystkie Wasze ustalenia:
- wytyczne opisane przez Ciebie w treści ogłoszenia, takie jak: opis przesyłki, termin załadunku i dostarczenia oraz inne specjalne wymagania,
- zaoferowana przez Przewoźnika cena oraz warunki transportu, które zobowiązał się spełnić,
- dodatkowe ustalenia dokonane za pomocą wiadomości między Tobą, a Przewoźnikiem (wiadomości, które wymieniasz poprzez Clicktrans.pl są widoczne na stronie Twojej przesyłki i stanowią część ustaleń).
Wszystkie te ustalenia mają formę pisemnej umowy i są wiążące dla obu stron. Dlatego w przypadku ewentualnego niedotrzymania warunków (np. spóźniona dostawa, złe zabezpieczenie przesyłki lub pomylony adres dostawy) posiadasz solidne podstawy do złożenia reklamacji. Przechowujemy Wasze ustalenia i możemy je w każdej chwili udostępnić. Dla porównania jeżeli prowadzisz ustalenia np. przez telefon to możesz mieć trudności z powołaniem się na nie w przypadku sporu.
Pamiętaj, że ustalenia i transakcje zawierane poza Clicktrans.pl nie są bezpieczne. W przypadku ewentualnego sporu, reklamacji lub nieuczciwego zachowania Przewoźnika nie będziemy mogli Ci pomóc.
PL
